Politique de remboursement

Politique de Remboursement et de Rétractation – Pu worG

1. Produits Numériques (E-books et Kits) Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel.

• Absence de remboursement : Étant donné la nature immédiate et immatérielle des téléchargements , toutes les ventes sont fermes et définitives.

• Acceptation : En validant votre commande et en accédant au lien de téléchargement, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

• Support technique : En cas de difficulté technique avec un fichier (lien rompu ou fichier corrompu), contactez-nous à rosena.castor@puworg.fr pour un renvoi manuel du document.

2. Services de Conseil (Accompagnement et Diagnostic)

• Annulation : Un remboursement intégral est possible si la demande est formulée par écrit au moins 48h avant le début de la prestation ou du premier rendez-vous de diagnostic.

• Prestation entamée : Une fois la mission de conseil ou le diagnostic stratégique débuté, aucun remboursement ne sera accordé. Tout service commencé est dû dans son intégralité.